قوانین و مقررات

شرایط استفاده از خدمات اینساینو

معرفی اینساینو

اینساینو پلتفرم مدیریت و تحلیل شبکه‌های اجتماعی است که به کاربران این امکان را می‌دهد تا با استفاده از ابزار و امکانات آن، شبکه‌های اجتماعی خود را مدیریت کنند.

با ثبت نام در اینساینو، داشبوردی در اختیار شما قرار خواهد گرفت که در آن ابزارهایی مثل زمان‌بندی و انتشار محتوا، آنالیز شبکه‌های اجتماعی، مدیریت و دانلود کامنت‌ها و مدیریت تیمی بسته به نوع اکانت شما، ارائه می‌شوند.

پلتفرم اینساینو تحت نسخه وب و اپلیکیشن است و به کسب و کارها کمک می‌کند تا به راحتی شبکه‌های اجتماعی خود را مدیریت کنید.

مقررات عمومی

۱

اینساینو در کشور ایران ثبت شده و تحت قوانین جمهوری اسلامی ایران فعالیت می‌کند. کلیه فعالیت‌های اینساینو متناسب با قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان است. در نتیجه انتشار و توزیع هر گونه محتوای مجرمانه از نظر قوانین جمهوری اسلامی ایران یا محافظت از آن به کمک خدمات اینساینو به هر شکلی، بر خلاف قانون و ناقض شرایط این توافقنامه است.

۲

کاربران به طور کامل مسئول محتوایی که در سایت منتشر می‌کنند، هستند. اینساینو هیچ مسئولیتی در قبال محتوای منتشر شده توسط کاربران نخواهد داشت.

۳

ما محتوای مجرمانه و فیلتر شده را در اینساینو نمی‌پذیریم و به محض آگاهی یافتن از توزیع و محافظت چنین محتوایی از این امر جلوگیری خواهیم کرد؛ در چنین حالتی وجه دریافتی از مشتری نیز مسترد نخواهد شد.

۴

انتشار محتوا و تصاویر غیر اخلاقی و جنسی، حمایت، همکاری و یا فروش مواد مخدر، تجهیزات کشتار جمعی، همکاری و حمایت از گروه‌های تروریستی و تجزیه‌طلب داخلی و خارجی و یا هر فعالیت دیگری که مغایر با قوانین جمهوری اسلامی ایران باشد مشمول ممنوعیت توزیع و محافظت در اینساینو خواهد شد.

۵

زمانی که شما وارد سایت می‌شوید، اینساینو نیز مانند اکثر سایت‌ها، از طریق روش‌های استاندارد و به‌طور خودکار آدرس سایتی را که از آن می‌آیید، اطلاعات صفحاتی از سایت را که مشاهده کرده‌اید، آی‌پی آدرس، نوع مرورگر و سیستم‌عاملی که استفاده می‌کنید دریافت می‌کند. این عمل، شناسایی علایق مشتریان و افزایش رضایت‌مندی کاربران از سایت را در پی خواهد داشت.

۶

کاربر از هر طریقی (ایمیل، تیکت‌ها و چت آنلاین) که با اینساینو ارتباط برقرار کند، اینساینو خلاصه‌ای از این ارتباطات را در حساب کاربری وی با هدف ارتقای سرویس‌دهی به کاربران، نگهداری آمار و جلوگیری از کلاهبرداری و سوء‌استفاده‌های احتمالی از کاربران نگهداری می‌کند.

۷

کاربران باید از اهلیت قانونی لازم برای انعقاد این توافق‌نامه برخوردار باشند. چنانچه به نمایندگی از یک شخص حقوقی، به‌عنوان کاربر این توافق‌نامه را منعقد می‌کنید، اختیارات قانونی لازم برای انعقاد این توافق‌نامه را دارید و تضمین می‌کنید هیچ شخصی اعم از حقیقی و حقوقی ادعایی در این خصوص نخواهد داشت.

۸

اینساینو خود را پایبند به حفظ حریم خصوصی کاربران می‌داند، لذا جز به دستور مراجع قضایی و قانونی، هیچ‌گونه اطلاعات کاربران را در اختیار اشخاص حقیقی و حقوقی دیگر قرار نخواهد داد و از این اطلاعات سوء استفاده نخواهد کرد و اطلاعات آنها را به کسی منتقل نخواهد کرد و به فروش نخواهد رساند. برای کسب اطلاعات بیشتر به صفحه قوانین و مقررات مراجعه کنید.

۹

اینساینو ملزم است اطلاعات کاربران را تا پایان قرارداد نگهداری کند، اما پس از پایان قرارداد می‌تواند اطلاعات کاربران را به جز در موارد حفظ قانونی پاک کند.

۱۰

بابت نگهداری بک‌آپ اطلاعات، اینساینو هزینه‌ای دریافت نمی‌کند.

۱۱

اینساینو حق دارد هر زمان که لازم بداند، نسبت به تغییر و ارتقای سرویس خود اقدام کند.

۱۲

کلیه نسخه‌های موجود در اینساینو با توافق قبلی کاربران است و اطلاعات مربوط به انتشارات اکانت‌های کاربران در آن صورت می‌گیرد.

۱۳

اینساینو ممکن است زمان‌بندی منتشر شده توسط کاربر را به دلیل خرابی سرورها و خدمات اینستاگرام منتشر نکند. در این صورت بدون توجه به این‌که دوره اشتراک کاربر تمام شده باشد یا نه، مشتری می‌تواند محتوا را مجددا زمان‌بندی کرده و منتشر کند.

۱۴

امکاناتی که در اینساینو ارائه می‌شود، منحصرا برای شما ارائه شده و شما این حق را ندارید به صورت کامل یا جزئی خدمات خریداری شده را به اشخاص حقیقی یا حقوقی دیگر منتقل نمایید.

پرداخت و بازگشت وجه

۱

پرداخت‌های کاربران از طریق درگاه پرداخت آنلاین معتبر بانک‌ها و سرویس‌های واسط پرداخت‌یاری انجام می‌شود.

۲

به علت وجود امکان اتصال اکانت در پلن رایگان و همچنین دسترسی به بخش انتشار آنی پست و بررسی و مشاهده امکانات پلتفرم، پس از پرداخت کاربر، حساب شما به صورت خودکار فعال خواهد شد و در چنین شرایطی به هیچ عنوان امکان بازگشت وجه وجود نخواهد داشت.

سایر موارد

۱

کلیه حقوق مادی و معنوی اسم اینساینو، ایده‌های به‌کارگیری شده، محصول، سرویس، الگوریتم و محتوای منتشر شده تحت هر عنوان در وب سایت و تحت هر زیر دامنه آن برای اینساینو محفوظ بوده و استفاده و بهره‌برداری از آن تحت هر عنوان بدون مجوز کتبی غیرقانونی تلقی خواهد شد.

۲

اینساینو این حق را برای خود محفوظ می‌داند که در شرایطی قوانین و مقررات این صفحه را بدون اطلاع به کاربر تغییر دهد.

۳

با ثبت نام در اینساینو، این اجازه را می‌دهید که بدون اطلاع قبلی نام، لوگو و آدرس سایت شما را در لیست مشتریان به نمایش درآورد.

۴

حقوق مولف (Copyright): شما با استفاده از اینساینو می‌پذیرید که قوانین و عرف بین‌المللی اینترنت و قوانین و عرف نافذ در هر مورد یا منطقه مشمول خدمات اینساینو را رعایت می‌کنید و هیچ‌گونه اقدامی که به هر شکل موجب ایجاد مسئولیت حقوقی یا مالی خارج از حدود تعهدات شرکت برای اینساینو گردد انجام نمی‌دهید.

۵

اینساینو این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که در هر زمان به صلاح‌دید و تشخیص خود و بر اساس شکایات و گزارشات وارده از سوی سازمان‌ها و نهادهای نافذ اینترنت و نهادها و اشخاص حقیقی و حقوقی نسبت به توقف ارائه خدمات به شما اقدام نماید. در صورت وقوع این امر وجوه پرداختی مسترد نخواهد شد.

فورس ماژور

هیچ یک از طرفین این توافقنامه به دلیل قصور یا تاخیر در اجرای تعهداتش به دلیل حصول شرایطی که فراتر از کنترل معقول وی باشد، مسئول نخواهد بود. این موارد شامل موارد ذیل است اگرچه محدود به آن‌ها نیست: تحریم‌ها، آتش‌سوزی، سیل، زلزله، تصادف، قطع خطوط ارتباطی اینترنت، قطع برق، قطع شبکه و حوادث ناگهانی و غیرقابل پیش‌بینی طبیعی و...

حل اختلاف

این توافقنامه طبق قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران تنظیم شده‌است. هر گونه اختلاف راجع به آن از جمله انعقاد، اعتبار، تفسیر، فسخ، نقض و اجرای آن برای داوری به شورای انتظامی سازمان نظام صنفی رایانه‌ای استان ارجاع می‌شود. نظر شورای انتظامی استان قطعی و لازم‌الاجراست. شرط داوری حاضر موافقتنامه‌ای مستقل از قرارداد اصلی تلقی می‌شود و در هر حال قابل اجراست.

آخرین بروزرسانی: آبان ۱۴۰۴

برای اطلاعات بیشتر با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید.